Política de Trocas e Devoluções

Visando a transparência e a total satisfação dos nossos clientes, cumprimos  o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: " Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,

Para solicitar a troca e/ou devolução do produto, basta nos enviar um e-mail para contato@homefamily.com.br com o assunto: "SOLICITAÇÃO DE TROCA E/OU DEVOLUÇÃO".

Em caso de reembolso a solicitação deverá ser feita via e-mail  com o assunto: "SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO". O prazo para efetuarmos o reembolso é de 20 dias úteis após a data de solicitação.